Membeli garansi yang diperpanjang harus memberikan ketenangan pikiran bahwa jika yang terburuk terjadi, Anda dilindungi. Pastikan Anda tahu apa yang Anda beli. Itu adalah pelajaran yang dipelajari Paul Whitaker setelah klaim atas Jaguar S-Type 2006 ditolak.
Paul, dari Leamington Spa, Warwickshire, membeli mobil dengan 57.000 mil pada jam dari Jaguar Trade Center di Birmingham pada bulan Maret. Itu datang dengan garansi tiga bulan.
Iklan – Artikel pendek berlanjut di bawah ini
“Ketika habis, saya menghubungi administrasi autoprotect untuk memperpanjang penutup selama 12 bulan. Saya diberitahu bahwa saya harus melakukannya melalui garasi. Saya membayar £ 240, ”kata Paul.
Tak lama setelah itu, lampu manajemen mesin menyala – sensor mesin telah gagal dan akan dikenakan biaya £ 272 untuk diperbaiki. Tetapi pada saat itu, Pusat Perdagangan Jaguar telah berhenti berdagang, dan Autoprotect mengatakan garansi Paul batal dan batal.
Dia memberi tahu kami: “Saya bisa melihat mengapa autoprotect ingin saya berurusan dengan garasi, karena ini memungkinkannya untuk keluar dari membayar klaim saya.”
Autoprotect menolak untuk membantu. Seorang juru bicara menjelaskan bahwa itu hanya bertindak sebagai perusahaan manajemen klaim untuk dealer yang menjual garansi. Tim hukum AA mengkonfirmasi tidak ada kewajiban perusahaan untuk membantu Paul.